Relación Entre Marketing Y Manufactura
Ciclo de vida del producto
Las variedades del producto y los volúmenes de producción cambian con el ciclo de vida del producto (entonces las estrategias de manufactura pueden tener relación con estos cambios).
- Bajos volúmenes y variedad creciente.
- Mayores volúmenes y menores modelos.
- Altos volúmenes y muy pocos modelos.
- Nuevas funcionalidades y opciones ante caída de volúmenes.
Podemos mencionar cuatro fases:
- Introducción: se caracteriza por cambios de diseños y bajos volúmenes (job-shop).
- Crecimiento: la demanda del mercado se estabiliza, requiriendo tal vez, una menor variedad, con incremento de los volúmenes (batch).
- Madurez: la demanda del mercado es mayor y la variedad es pequeña y relativamente estable (repetitivo).
- Declinación: muchas veces, la empresa aumenta la variedad para prolongar la vida del producto y al mismo tiempo el volumen demandado va decreciendo (batch).
Un pequeño cambio en un producto, puede originar varios cambios y de gran magnitud en la cadena logística y en producción, que pueden originar ineficiencias y altos costos, en la operatoria total del negocio (engranajes). Entonces, las estrategias del marketing para atacar al mercado tienen grandes incidencias en las áreas de manufactura.
Estrategias de producción
Las estrategias de producción están orientadas a cumplir con el tiempo que el cliente acepta esperar por el producto.
Hay tres estrategias básicas para cumplir con los pedidos de los clientes:
- Fabricación contra stock: el cliente no esta dispuesto a esperar. Se trabaja mayormente con los pronósticos.
- Ensamblado contra pedido: característico de los productos con muchas opciones y accesorios. El cliente esta dispuesto a esperar cierto tiempo. Como no se sabe que requerirá el mercado y se desea acortar el tiempo de entrega, se fabrican subensambles, que luego se arman de acuerdo a la configuración solicitada por el cliente.
- Fabricación contra pedido: se espera la orden de los clientes (clásico de los talleres).
Perfiles del producto
Una representación grafica de las necesidades de marketing y manufactura nos ayudan a visualizar posibles inconvenientes, al realizar cambios de estrategias.
La manufactura está preparada para trabajar más cercano al job-shop y marketing se desplaza más a lo repetitivo.
Entonces, la estrecha colaboración entre las decisiones estratégicas de marketing y manufactura (ingeniería, producción y abastecimiento) son decisivas para la mayor productividad de la empresa.